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你可以找出無限的熱情,也有無限的方向可以施展對你有吸引力的新熱情。舉例來說,如果你決
定專注在客戶服務,你可能在服務業發展出最佳作業方式的指導原則,開一家顧問公司、拍一支紀錄片,或開一間新餐廳。如果一開始沒有在餐廳當服務生的經驗,你絕對不會發現這些新的使命。在每種情況下,只要你打開一扇通往特定目的的大門,就會發現過去可能不知道的各種通道。(摘自本書第一章)
我經常見到一些人急切地想要深入挖掘自己,以找到能驅動他們熱情的 東西。但對大部分的人來說,他們沒看到的其實是行動帶出熱情,而不是熱情帶出行動。熱情不是與生俱來,而是從經驗中形成。舉例來說,如果你從沒聽過小提琴、踢過球或打過蛋,你永遠不會知道你會喜歡古典音樂、足球或烹飪。
培養熱情的第一 步不需要充滿魅力。舉例來說,如果你在餐廳擔任服務生,每天就有機會和數百人互動,並且以一種獨特的角度看世界。從這個經驗可以得到無數的學習與靈感的機會。再舉個例子,你可能會發現有效提供客人服務的訣竅,接著深入學習如何幫助別人改善待客的技巧。你也可能受到某些客人對飲食的特殊要求所吸引,而決定自己開一家能滿足他們的餐廳。
工商時報【本報訊】
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